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● 外壳不在免费保修范围内，请签收时当面验货外观有无变形损坏后再签收；
● 任何非本公司或运营商销售渠道销售的商品（机芯唯一识别号不符）；
● 无保修卡或无产品编号（又无法查证购买日期的）；
● 未经授权的维修、疏忽、碰撞、误用、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器编号、防伪标记；
● 用户使用的电压不稳定所造成的故障或损坏；
● 因不可抗力造成的损坏（如台风、地震等）所造成的故障或损坏。